ELLEME.COMではどんな支払い方法が使えますか？

以下の支払い方法、American Express、Mastercard、Visa、PayPalが使用可能です。

いつクレジットカードに請求が来ますか？

決済後、注文が完了するとすぐに請求されます。

なぜ自分の国の通貨で値段が見られないのですか？

現在、elleme商品の値段は買い物を行うサイト（アメリカまたはEU）により、アメリカドルとユーロで表示されています。お支払いの通貨の口座をお持ちでない場合には、クレジットカード会社により為替手数料がかかる可能性があることに留意ください。またお客様の現在の請求先住所や場所に関わらず、注文を行うサイトの通貨で注文を完了する必要があります

カード情報を保存できますか？

アカウントを使って注文する場合、「クレジットカード情報を保存する」を選択することができます。支払い情報は決済サービスプロバイダーのみに保存され、完全に暗号化されているため私たちには情報を見ることはできません。次に商品を注文する際に支払いを簡単にしたい場合には、カード情報を保存することをおすすめします。

なぜ決済時に支払いが拒否されたのでしょうか？

支払いが上手くいかない理由としてお客様のカードまたは銀行口座に原因がある可能性があります。銀行やカード発行会社への確認、または支払い方法の変更をおすすめします。

オンライン、ELLEMEでクレジットカードを使うのは安全ですか？

お客様のオンラインにおける個人情報の安全性は、私たちにとって非常に大切です。お客様のお買い物を安全、シンプルで強固なものにするため、私たちは注文を処理するのに情報転送では業界水準のセキュア・ソケット・レイヤーズ（SSL）を使用しています。注文をする際には決済画面でVERISIGNロゴをクリックすることで、セキュリティの有効性を即座に確認することができます。お客様のプライバシー保護のため、私たちはデータベースで支払い情報を処理、保管することはありません。