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商品はどこから発送されますか?

すべての注文は、パリ(フランス)とリスボン(ポルトガル)の倉庫から発送されます。

どうやって注文を追跡できますか?

ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、追跡番号付きの出荷確認メールをお送りします。
追跡番号付きの出荷確認メールが届きます。我々は、DHL、UPS、およびフェデックスと連携しています。私達は
それがされたとすぐ電子メールによってあなたの順序の追跡の細部を提供して下さい
が発送されます。

配送時期とコストはいくらですか?

現在、Ellemeはすべての注文に無料のエクスプレス配送を提供しています。発送までに3
営業日以内に発送いたします。配送にかかる時間は、配送先によって異なります。
海外に発送される注文。3-6営業日(通関を除く)。国内発送
国内発送:2日 主にDHL、FedEx、UPSと連携しています。ご注文が完了したら
ご注文の商品が発送されましたら、電子メールにて追跡の詳細をお知らせいたします。

私の国に配送はしていますか?

世界中無料配送しています。決済時に、配達先住所を入力可能です。

私の荷物は保証付きですか?どの配達会社が使われますか?

Ellemeはお客様に注文商品が届くまでの期間中、それぞれの注文を保証します。注文には配達に署名が必要となる場合があり、この場合はお客様に配送の責任が課せられます。

請求先住所以外の国に商品を配送できますか?

請求先住所と異なる国に商品を配送することは可能です。決済時に全ての配送情報を入力してください。

どのように関税は計算され適用されますか?

EU圏外の国へ配送される注文商品には、配送先国により設定された税金、関税、経費(「輸入手数料」)がかかる場合があります。配達の受取り手は配送先国の輸入者であり、輸入にかかる費用の支払い責任があります。アメリカでは、800ドル以下の注文には関税は課せられません。